こんばんは！ ぼくはコールセンターのお仕事もしてますが 最近伝えることの難しさを感じています。 それは自分が言っていることと相手が受け取っていることが食い違ってしまうこと。 同じ言葉を使っても全員が全員同じように受け取っているとも限らない。 ぼ…