49日目!寄り添うこと
こんばんは!
今日もコールセンターのお仕事終えましたー!
ほんとに昨日から調子が上がってきたというか
要領がわかってきました!
結構自分でも分かりますが余裕を持てるようになりました!
余裕があると話すだけではなく
お客様がなにか懸念してることは何だろう
と考え、これじゃないかなって思うことに
対して聞くことも少し出来るようになりました!
なので仕事に対してだけでなく日常でも
相手が何を思っているか寄り添うことが大事だなって思いました!